城关街道冷涧社区：社区治理“多元协同”模式成效显著

社区是居民生产生活的基本场所，是社会治理的基本单元，是政府服务的“最后一公里”，社区服务关系民生、连着民心。近年来，蒙城县城关街道冷涧社区积极探索社区治理新方法，按照“共建共治共享”的原则，找准社区治理焦点，旨在通过党建引领、聚焦民生、多方联动，为社区治理“蓄能”、“固本”、“提速”。

坚持党建引领，为社区治理注入“能量源”。

冷涧社区党委充分发挥党组织在社区治理中的核心领导作用，致力于强化基层党组织建设，以此提升党员的服务意识与专业能力，进而带动整个社区治理水平的提升。社区党委定期组织党员学习党的理论知识和政策方针，增强党员的责任感和服务意识。此外，社区还开展多种形式的志愿服务，让党员成为社区治理中的先锋力量，充分发挥党员在社区治理中的先锋作用。例如，在社区环境整治方面，党员志愿者们定期自发组织深入社区各个角落，清扫街道、清理卫生死角、铲除小广告等，以实际行动改善社区环境面貌，为居民营造整洁、舒适的居住环境。通过这些志愿服务行动，党员志愿者们不仅在社区治理工作中发挥了模范带头作用，带动广大居民参与社区事务，逐步形成良好的社区治理氛围，同时也进一步拉近了党员与居民之间的距离，增强了党组织在社区的凝聚力和影响力。

聚焦民心所向，为民生实事“固本”。

社区始终将居民最为关切、最为直接、最为现实的利益问题置于重要位置，积极探索并建立起行之有效的民意收集机制。通过民意收集，社区得知一些家庭因突发疾病、失业等原因陷入经济困难。社区一方面积极为这些困难家庭申请政府救助，另一方面组织居民开展互助帮扶活动。比如，发动有一技之长的居民为困难家庭提供免费的维修、家教等服务，还定期为他们送去生活物资，帮助他们渡过难关。

同时，冷涧社区还致力于扎实做好“五个一”工作制度，即建立一个居民信息库，全面掌握社区居民基本情况并针对居民信息实时更新，更深入了解居民需求的出发点；每月组织一次社区文化活动，丰富居民精神生活；设立一个居民意见箱，畅通居民反馈渠道，向居民公布联系方式方便居民联系及收集诉求；解决一批民生小事，及时处理居民日常遇到的问题；完善一套社区考核机制，优化服务流程，保障各项工作有效落实。

推动多方联动，加速社区文明建设进程。

冷涧社区积极动员社会各界力量参与到社区文明创建活动之中，形成多方协同、共同发力的良好局面。在这一过程中，政府部门发挥主导作用，引领各方力量有序参与。

同时，社区大力鼓励企业、社会组织、志愿者团队以及全体居民积极投身其中。通过举办各类文化教育活动、环保公益活动、邻里互助活动等多种形式，增进社区成员之间的交流与合作，营造和谐有序的社会环境。

冷涧社区所推行的举措已经取得显著成效，获得居民的广大认可。居民普遍反映，社区治理的新变化使其在日常生活中切实感受到诸多便利，生活质量得到明显提升。下一步，冷涧社区将继续以党建引领为核心，聚焦民生需求，推动多方联动，持续优化社区治理模式，为居民营造更加和谐、有序、美好的社区环境。（陆迪娜）