刘桥社区：“小支点”撬动“大杠杆”

刘桥社区自社工站成立以来，高度重视，主动谋划，精心布局，切实打通为民服务“最后一米”。社区干部把一件件“日常小事”当作“民生大事”，“小题大做”持续推进社区治理现代化。

刘桥社区干部老三义路口除雪

倾听“小心愿”，以“小网格”托举民生“大服务”。民生连着民心，民心凝聚民力，社区居民的各类日常生活“小心愿”，都关系着人民群众的“大幸福”，要激活基层治理的“一池春水”，就要抓住民生民意“晴雨表”，把社区“小网格”培育好、建设好，把“小心愿”倾听好、解决好。社区结合人口情况、地理位置将辖区细分成网格，以“一格两员”的形式推动社区力量下沉，积极践行“枫桥经验”“浦江经验”，接收“实时点单”，感知群众冷暖、倾听群众呼声，让居民群众“话有处说、苦有处诉、理有处讲、事有人办、难有人帮”，切实推动问题解决，实现“人在网中走、事在网中办”，把美好“民生愿景”变成“幸福实景”。

网格员联合党员调解邻里纠纷

调解“小矛盾”，以“小阵地”构建和谐“大社区”。社区是经济社会发展和民生领域突出矛盾和问题的汇集地，也是彰显为人民服务宗旨、化解各种矛盾纠纷的最直接、最及时的平台。在城市化、现代化的快速发展进程中，原本熟人社区结构发生裂变，与原来“远亲不如近邻”的情况形成了巨大反差，邻里“小矛盾”已成为制约居民参与“大社区”的瓶颈。构建和谐“大社区”要搞清楚、弄明白“社区治理为了谁”“社区治理依靠谁”，创新多元化治理平台，畅通居民参与社区治理的渠道。刘桥社区干部通过建立协商议事会、老书记工作室、人民调解委员会、新时代文明实践站等“小阵地”，调动更多人从“接受服务者”到“服务提供者”转变，吸纳更多居民代表参与基层治理。 

刘桥社区与燕京华府小区物业、居民代表协商加装电动车充电桩选址事宜

注重“小细节”，以“小项目”书写治理“大文章”。社区治理中治理是关键，需要具备致广大而尽精微的能力，社区治理的精细不仅体现在民生保障、阵地建设上，也体现在社区干部的一次细交流、一个微状态上。刘桥社区干部不仅与广大居民所想、所盼一致，更要想在群众之前，针对衣食住行“小细节”深入挖掘“15分钟生活圈”资源，不断开辟爱心驿站、五点半课堂等特色“小项目”，在推进老旧小区改造、电动车充电桩等工作上持续下力，提升辖区内生活服务、交通出行等惠民服务质量，把“麻烦事儿”办成居民交口称赞的实事。（胡凯丽）